Leistung · CRM+ & PORTALE

Kundendaten an einer Stelle.

Kunden, Kontakte, Termine und Anfragen an einer Stelle. Mit der biz.Suite, dem CRM für den Mittelstand, und einem Ticketsystem landen Anfragen außerdem sofort beim richtigen Ansprechpartner.

  • ✓Einführung in Etappen
  • ✓Fester Ansprechpartner
  • ✓Branchenbausteine statt Standard von der Stange

KENNEN SIE DAS?

Wo heute in Vertrieb und Service Zeit verloren geht.

  • ■Kundeninfos stecken in Postfächern, Notizzetteln und Köpfen.
  • ■Nachfass-Termine und Angebote geraten in Vergessenheit.
  • ■Anfragen kommen per Mail und Telefon und keiner weiß, wer dran ist.
  • ■Fällt jemand aus, fehlt dann der Gesprächsverlauf zum Kunden.

UNSERE LÖSUNG

biz.Suite

Die webbasierte CRM.plus-Lösung bündelt Kontakte, Aufgaben, Termine und Dokumente an einer Stelle. Zudem ist sie modular erweiterbar und in Deutschland gehostet.

Prozess vor Tool.

01

Ihren Ablauf verstehen

Wer betreut welchen Kunden? Deshalb kommt zuerst der Prozess und erst danach die Einrichtung.

02

Nutzen in Wochen

Spürbare Entlastung schon in den ersten Wochen, also nicht erst nach 18 Monaten.

03

Ein fester Ansprechpartner

Persönliche Betreuung von Mensch zu Mensch, und zwar direkt aus dem Erzgebirge.

IT follows Business.

Deshalb folgt die Technik dem Geschäft und nicht umgekehrt.

Was die biz.Suite für Ihr Team erledigt.

Kontaktverwaltung

Kontakte, Aufgaben und Termine sind bereits im Basismodul gebündelt, sodass alle auf demselben Stand sind.

Kundenportal

Kunden sehen Aufträge, Belege und Dokumente jederzeit selbst. Dadurch entfallen viele Rückfragen.

Serviceportal

Anfragen online erfassen und anschließend im Ticketsystem verteilen und lösen.

Lieferantenportal

Bestellungen, Liefertermine und Dokumente direkt abstimmen, damit nichts liegen bleibt.

Mitarbeiterportal

Infos, Dokumente und Anträge für Ihr Team, und zwar gebündelt an einem Ort.

Besprechungsplaner

Meetings planen, vorbereiten und danach direkt protokollieren.

Was kostet ein CRM für den Mittelstand?

Kurz gesagt: Der Aufwand hängt davon ab, wie viele Prozesse und Systeme angebunden werden, nicht von der Zahl der Nutzer. Den Rahmen ermitteln wir in der Prozessanalyse, bevor wir Zahlen nennen.

Passt die biz.Suite zu Ihnen?

Passt gut, wenn …

  • ✓Sie im Mittelstand Vertrieb und Service organisieren.
  • ✓Kundeninfos heute in Postfächern, Excel-Listen und Köpfen stecken.
  • ✓Anfragen per Mail und Telefon kommen aber ein klarer Bearbeitungsstand fehlt.
  • ✓Sie Kunden, Lieferanten oder Ihrem Team Infos und Dokumente per Portal bereitstellen wollen.

Passt (noch) nicht, wenn …

  • ✕Sie nur ein reines Adressbuch ohne Abläufe dahinter suchen.
  • ✕Es ausschließlich um Newsletter- oder Massen-Marketing geht.
  • ✕Prozesse noch völlig unklar sind, dann starten wir mit der Prozessanalyse.

Für welche Branchen eignet sich die biz.Suite?

eCommerce & B2B-handel

Shop, Angebotsprozess und Kundendaten verbunden. 

Alle Branchen

Sehen Sie außerdem, für welche Branchen wir eigene Bausteine haben.

Zur Übersicht →

Alles auf einem Blick

Unsere Leistungen kompakt zusammengefasst. Ideal zum Weiterleiten an Kollegen oder Entscheider. 

Wo geht Ihre Zeit verloren?

Sprechen Sie uns an. Gemeinsam schauen wir auf Ihren Ablauf und zeigen Ihnen danach, wie die biz.Suite Sie entlastet.